Política de privacidad

INFORMACIÓN GENERAL

Esta Política de privacidad describe las prácticas de protección de datos de Kameleon (“la Compañía”, ”nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos y usamos sobre usted cuando accede o utiliza el sitio web de Kameleon u otro servicio en línea o móvil que se vincula o le presenta esta Política de privacidad. Nos referimos a estos productos y servicios colectivamente como los "Servicios". LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA ENTENDER CÓMO MANEJAMOS SU INFORMACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO USE LOS SERVICIOS. Recopilamos información sobre usted a través de los medios que se analizan a continuación. Tenga en cuenta que necesitamos ciertos tipos de información para poder proporcionarle los Servicios. Si no nos proporciona dicha información, o nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder o utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que nos proporciona Recopilamos una variedad de información que nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información sobre usted a través de:
  • Los servicios que usa o procesa sus pedidos
  • Las solicitudes o preguntas que nos envíe a través de formularios en línea, correo electrónico o de otra manera
  • Cualquier comentario que envíe sobre los Servicios
  • Registro de cuenta y administración de su cuenta
  • Subidas o publicaciones a los Servicios
  • Solicitudes de atención al cliente y asistencia técnica

Información acerca de usted. Si bien es posible que partes de los Servicios no requieran que proporcione información que pueda identificarlo directamente por su nombre (por ejemplo, si elige navegar por el sitio web sin iniciar sesión), los tipos específicos de información que recopilamos dependerán de los Servicios que utilice, cómo los usa y la información que elige proporcionar. Los tipos de datos que recopilamos directamente de usted incluyen:
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre, si elige proporcionarlo
  • Credenciales de inicio de sesión, si crea una cuenta en Kameleon
  • Número de tarjeta de crédito o débito, número de verificación y fecha de vencimiento
  • Información sobre compras u otras transacciones con nosotros
  • Información sobre sus interacciones de servicio al cliente con nosotros
  • Información demográfica, como su género u otra información que elija proporcionar como parte de su perfil en Kameleon
  • El contenido generado por el usuario que nos proporciona, como cuando comenta sobre el contenido de los Servicios, responde a una solicitud de encuesta, revisa una clase o deja un comentario
  • Cualquier otra información que elija proporcionarnos directamente en relación con su uso de los Servicios

Información que recopilamos a través de medios automatizados Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos cierta información como se describe en esta Sección. Como se analiza más adelante, nosotros y nuestros proveedores de servicios (que son compañías de terceros que trabajan en nuestro nombre) pueden usar una variedad de tecnologías, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar esta información.

Sitios web. Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos y analizamos información como su dirección IP, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, atributos de software y hardware (incluidas las ID del dispositivo), páginas de referencia y de salida y URL, el número de clics, páginas visitadas y el orden de esas páginas, fecha y hora de uso, contenido visto, minutos totales vistos, registros de errores y otra información similar sobre cómo usa el sitio web.

Información sobre la ubicación. Cuando utiliza los Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente información general de ubicación (por ejemplo, dirección IP, ciudad / estado y / o código postal asociado con una dirección IP) de su computadora o dispositivo móvil.

Información que recopilamos de las redes sociales y otras plataformas de contenido Si accede a los Servicios a través de una conexión o inicio de sesión de un tercero (por ejemplo, a través de una red social como Facebook o Instagram), puede permitirnos tener acceso y almacenar cierta información de su perfil de red social. Esto puede incluir su nombre, género, foto de perfil, sus "me gusta" y registros, y su lista de amigos, dependiendo de la configuración de dichos servicios. Si no desea que se comparta esta información, no use una conexión de red social para acceder a los Servicios. Para obtener una descripción de cómo los sitios de redes sociales manejan su información, consulte sus políticas de privacidad y términos de uso, que pueden permitirle modificar su configuración de privacidad. También puede tener la opción de publicar sus actividades de Servicios en los Servicios de redes sociales cuando accede al contenido a través de los Servicios (por ejemplo, puede publicar en Facebook que se inscribió en una clase en el Servicio); Usted reconoce que si elige usar esta función, sus amigos, seguidores y suscriptores en cualquier Servicio de redes sociales que haya habilitado podrán ver dicha actividad.

4. Información que recopilamos de otros Es posible que recibamos información adicional, como información demográfica y estadística, de terceros, como socios comerciales, especialistas en marketing, investigadores, analistas y otras partes, que podemos atribuirle en función de su asignación a ciertos grupos estadísticos. Utilizamos esta información para complementar la información que recopilamos directamente de usted con el fin de derivar sus posibles intereses y proporcionar experiencias más relevantes para usted y mejorar nuestros productos, análisis y publicidad.

SECCIÓN 2 - CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, usamos su información para diversos fines, según los tipos de información que hemos recopilado sobre usted y sobre usted, para:
  • Completar una compra o brindar los Servicios que ha solicitado, incluida la facturación y la contabilidad
  • Responder a su solicitud de información y brindar un servicio al cliente más efectivo y eficiente
  • Proporcionarle actualizaciones e información sobre las clases en las que se ha inscrito
  • Contactarlo por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a Kameleon y productos, servicios,
  • Encuestas, estudios de investigación, promociones, eventos especiales y otros temas de terceros que creemos que pueden ser de su interés
  • Personalizar la publicidad y el contenido que ve en los Servicios
  • Ayudarnos a comprender mejor sus intereses y necesidades, y mejorar los Servicios, incluso a través de investigaciones e informes, y probar y crear nuevos productos, características y servicios
  • Asegurar nuestros sitios web y aplicaciones, y resolver bloqueos de aplicaciones y otros problemas que se informan
  • Cumplir con los procedimientos, leyes y regulaciones que se aplican a nosotros cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros
  • Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros

Información combinada: para los fines discutidos en estas Políticas de privacidad, podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información combinada de acuerdo con esta Política de privacidad.

Datos agregados / anónimos. Podemos agregar y / o anonimizar cualquier información recopilada a través de los Servicios para que dicha información ya no pueda vincularse con usted o su dispositivo. Podemos usar dicha información para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, fines de investigación y marketing, y también podemos compartir dichos datos con terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

SECCIÓN 3: COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Para recopilar la información en la sección anterior "Información que recopilamos a través de medios automatizados", nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos registros del servidor de Internet, cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Utilizamos estas tecnologías para ofrecerle una experiencia más personalizada en el futuro, entendiendo y recordando sus preferencias particulares de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio que nos permite: (i) reconocer su computadora; (ii) almacene sus preferencias y configuraciones; (iii) comprender las páginas web de los Servicios que ha visitado; (iv) mejore su experiencia de usuario entregando y midiendo la efectividad del contenido y la publicidad adaptada a sus intereses; (v) realizar búsquedas y análisis; y (vi) ayudar con las funciones administrativas y de seguridad. Algunas cookies se colocan en la memoria caché de su navegador, mientras que las asociadas con las tecnologías Flash se almacenan con sus archivos de Adobe Flash Player.

A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información a través de otros métodos. Tenga en cuenta que puede cambiar su configuración para notificarle cuando se configura o actualiza una cookie o para bloquear las cookies por completo. Consulte la sección "Ayuda" de su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox o Apple Safari). También puede administrar el uso de tecnologías Flash, incluidas las cookies flash y los objetos de almacenamiento local, con las herramientas de administración Flash disponibles en el sitio web de Adobe. Tenga en cuenta que al bloquear, deshabilitar o administrar cualquiera o todas las cookies, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones u ofertas de los Servicios.

SECCIÓN 4: ANALÍTICA Y PUBLICIDAD EN LÍNEA



Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros (como los de Google Analytics) en nuestros Servicios para recopilar y analizar información de uso a través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías, investigaciones o informes; ayudar con la prevención del fraude; y proporcionarle ciertas funciones. Si recibe un correo electrónico de nuestra parte, podemos usar ciertas herramientas de análisis, como GIF transparentes para capturar datos, como cuando abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que contiene nuestro correo electrónico. Estos datos nos permiten evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de marketing.

Los Servicios pueden integrar tecnologías publicitarias de terceros que permiten la entrega de contenido relevante y publicidad en los Servicios, así como en otros sitios web que visita y otras aplicaciones que utiliza. Los anuncios pueden basarse en varios factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que ingresa, como su edad y sexo, sus búsquedas, datos demográficos, contenido generado por el usuario y otra información que recopilamos de usted. Estos anuncios pueden basarse en su actividad actual o su actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea y pueden adaptarse a sus intereses.

Los terceros también pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo para recopilar información sobre usted como se mencionó anteriormente. Estos terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Google Analytics, DoubleClick y otros) también pueden enviarle anuncios personalizados a medida que usa Internet y aplicaciones conectadas a Internet, y accede a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora , teléfono móvil u otro dispositivo que use para acceder a los Servicios para ayudarlo en esta actividad.

SECCIÓN 5: CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Conservamos su información por un tiempo no superior al necesario para los fines para los que se procesa. El período de tiempo durante el cual retenemos información depende de los fines para los que la recopilamos y usamos y / o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

Kameleon toma medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información provista a través de los Servicios contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o libre de errores. Tenga esto en cuenta al divulgar cualquier información a Kameleon a través de Internet.

SECCCIÓN 6: CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, las características de nuestros Servicios o los avances tecnológicos. Haremos accesible la Política de privacidad revisada a través de los Servicios, por lo que debe revisarla periódicamente. Al continuar utilizando los Servicios, confirma que ha leído y entendido la última versión de esta Política de privacidad.

SECCIÓN 7: CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web www.kameleon.mx, o envíenos un correo a [email protected]